01 OverviewResumen

Miami Mortgage Help ("we," "us," or "our") operates the website miamimortgagehelp.com (the "Site"). We are committed to protecting your personal information and being transparent about how we use it.

Miami Mortgage Help ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web miamimortgagehelp.com (el "Sitio"). Estamos comprometidos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la usamos.

This Privacy Policy explains what information we collect when you visit our Site, purchase our digital guides, subscribe to our email list, or submit our contact form, and how that information is used.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro Sitio, compras nuestras guías digitales, te suscribes a nuestra lista de correo o envías nuestro formulario de contacto, y cómo se usa esa información.

02 Information We CollectInformación que Recopilamos

Information you provide directly

Información que proporcionas directamente

• Contact form: First name, last name, email address, phone number (optional), preferred language, buying stage, price range, areas of interest, and any message you include.
• Formulario de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono (opcional), idioma preferido, etapa de compra, rango de precios, áreas de interés y cualquier mensaje que incluyas.
• Email list / newsletter: Email address when you subscribe to receive free resources or updates.
• Lista de correo / boletín: Correo electrónico cuando te suscribes para recibir recursos gratuitos o actualizaciones.
• Digital product purchases: Name and email address processed through Gumroad (our payment processor). We do not collect or store your payment card information — this is handled entirely by Gumroad.
• Compras de productos digitales: Nombre y correo electrónico procesados a través de Gumroad (nuestro procesador de pagos). No recopilamos ni almacenamos la información de tu tarjeta de pago — esto lo gestiona completamente Gumroad.

Information collected automatically

Información recopilada automáticamente

• Usage data: Pages visited, time on page, links clicked, browser type, device type, and referring URL — collected via analytics tools (e.g., Google Analytics).
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en la página, enlaces en los que se hizo clic, tipo de navegador, tipo de dispositivo y URL de referencia — recopilados a través de herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics).
• IP address: Logged automatically by our web hosting provider for security and traffic analysis purposes.
• Dirección IP: Registrada automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento web con fines de seguridad y análisis de tráfico.
• Cookies: Small files placed on your device. See Section 5 for full details.
• Cookies: Archivos pequeños colocados en tu dispositivo. Consulta la Sección 5 para obtener detalles completos.

03 How We Use Your InformationCómo Usamos tu Información

We use the information we collect for the following purposes:

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• To connect you with a licensed mortgage professional when you submit the contact form
• Para conectarte con un profesional hipotecario licenciado cuando envías el formulario de contacto
• To deliver digital products (PDF guides) you have purchased
• Para entregar productos digitales (guías PDF) que hayas comprado
• To send you the free resources, checklists, or newsletter content you subscribed to receive
• Para enviarte los recursos gratuitos, listas de verificación o contenido del boletín al que te suscribiste para recibir
• To improve the content, tools, and user experience on our Site
• Para mejorar el contenido, las herramientas y la experiencia del usuario en nuestro Sitio
• To analyze traffic patterns and understand which content is most helpful to our readers
• Para analizar patrones de tráfico y entender qué contenido es más útil para nuestros lectores
• To comply with legal obligations
• Para cumplir con las obligaciones legales

We will not use your information to send unsolicited commercial messages unrelated to mortgage education or the services you requested.

No usaremos tu información para enviar mensajes comerciales no solicitados que no estén relacionados con la educación hipotecaria o los servicios que solicitaste.

04 Information Sharing & Lender ReferralsCompartir Información y Referidos a Prestamistas

Third parties we may share data with

Terceros con los que podemos compartir datos

• Licensed mortgage professionals: Only when you submit the contact form and consent to the connection. Limited to the information you provided in the form.
• Profesionales hipotecarios licenciados: Solo cuando envías el formulario de contacto y consientes la conexión. Limitado a la información que proporcionaste en el formulario.
• Gumroad: Our digital product delivery and payment processing platform. Gumroad processes payments and delivers PDF downloads. Gumroad has its own Privacy Policy at gumroad.com.
• Gumroad: Nuestra plataforma de entrega de productos digitales y procesamiento de pagos. Gumroad procesa los pagos y entrega las descargas de PDF. Gumroad tiene su propia Política de Privacidad en gumroad.com.
• Email marketing platform: We use an email service provider (such as Mailchimp or ConvertKit) to send newsletters and free resources. Your email address is stored on their servers in accordance with their privacy policies.
• Plataforma de marketing por correo: Usamos un proveedor de servicios de correo electrónico (como Mailchimp o ConvertKit) para enviar boletines y recursos gratuitos. Tu correo electrónico se almacena en sus servidores de acuerdo con sus políticas de privacidad.
• Analytics providers: Google Analytics and similar tools receive anonymized usage data to help us understand site performance.
• Proveedores de análisis: Google Analytics y herramientas similares reciben datos de uso anonimizados para ayudarnos a entender el rendimiento del sitio.

We do NOT

NO hacemos lo siguiente

• Sell your personal information to any third party
• Vender tu información personal a ningún tercero
• Share your information with advertisers or data brokers
• Compartir tu información con anunciantes o intermediarios de datos
• Send your information to multiple lenders simultaneously without your knowledge
• Enviar tu información a múltiples prestamistas simultáneamente sin tu conocimiento

05 Cookies

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience on our Site.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio.

Types of cookies we use

Tipos de cookies que usamos

• Essential cookies: Required for the Site to function, including language preference storage (EN/ES toggle).
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio, incluido el almacenamiento de preferencias de idioma (EN/ES).
• Analytics cookies: Used by Google Analytics to collect anonymous data about how visitors use our Site. You can opt out at tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Cookies de análisis: Utilizadas por Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio. Puedes optar por no participar en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Preference cookies: Store your site preferences such as language selection across sessions.
• Cookies de preferencias: Almacenan tus preferencias del sitio, como la selección de idioma entre sesiones.

You can control or disable cookies through your browser settings. Note that disabling cookies may affect the functionality of certain Site features.

Puedes controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características del Sitio.

06 Data SecuritySeguridad de Datos

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, or loss. These measures include:

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información de acceso, divulgación o pérdida no autorizados. Estas medidas incluyen:

• SSL/TLS encryption on all pages of our Site (HTTPS)
• Cifrado SSL/TLS en todas las páginas de nuestro Sitio (HTTPS)
• Secure form submission protocols
• Protocolos de envío de formularios seguros
• Limited access to personal data — only accessible to parties involved in your referral
• Acceso limitado a datos personales — solo accesible para las partes involucradas en tu referido
• Payment processing handled entirely by Gumroad (PCI-compliant)
• Procesamiento de pagos gestionado completamente por Gumroad (cumplimiento PCI)

However, no method of transmission over the internet is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee its absolute security.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

07 Your RightsTus Derechos

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Access: Request a copy of the personal information we hold about you.
• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Correction: Request that we correct inaccurate or incomplete information.
• Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Deletion: Request that we delete your personal information, subject to certain exceptions.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Opt-out of email: Unsubscribe from our email list at any time using the unsubscribe link in any email we send, or by contacting us directly.
• Cancelar suscripción de correo: Cancelar tu suscripción a nuestra lista de correo en cualquier momento usando el enlace de cancelación en cualquier correo que enviemos, o contactándonos directamente.
• California residents (CCPA): You have the right to know what personal information we collect, to delete it, and to opt out of its sale. We do not sell personal information.
• Residentes de California (CCPA): Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a eliminarla y a optar por no participar en su venta. No vendemos información personal.
• Florida residents: Florida's Digital Bill of Rights (effective July 1, 2024) gives Florida consumers additional privacy rights. Contact us to exercise these rights.
• Residentes de Florida: La Declaración de Derechos Digital de Florida (vigente desde el 1 de julio de 2024) otorga a los consumidores de Florida derechos de privacidad adicionales. Contáctanos para ejercer estos derechos.

To exercise any of these rights, contact us using the information in Section 10.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información en la Sección 10.

08 Children's PrivacyPrivacidad de los Menores

Our Site is not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children under 18. If we become aware that we have inadvertently collected personal information from a child under 18, we will take steps to delete that information promptly.

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

09 Changes to This PolicyCambios a Esta Política

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. When we make material changes, we will update the "Last updated" date at the top of this page. We encourage you to review this policy periodically.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Continued use of our Site after any changes constitutes your acceptance of the updated Privacy Policy.

El uso continuo de nuestro Sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

10 Contact UsContáctanos

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